Política de envío
Embora a maioria das encomendas seja entregue dentro do prazo previsto, podem ocorrer atrasos por motivos alheios à Joga Fino, incluindo:
- Processamento alfandegário;
- Congestionamento logístico;
- Elevado volume de envios;
- Condições meteorológicas;
- Greves ou limitações das transportadoras.
Nestes casos, agradecemos a compreensão do cliente.
Alterações ou cancelamentos
As encomendas apenas podem ser canceladas enquanto ainda não tiverem sido expedidas.
Após a expedição, não é possível cancelar, alterar a morada ou interromper o transporte da encomenda.
Encomendas não entregues
Se uma encomenda ultrapassar 25 dias úteis após a expedição e for confirmada como extraviada pela transportadora, a Joga Fino procederá ao reenvio do artigo ou ao reembolso, conforme aplicável.