Perguntas Frequentes

📦 Encomendas

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
As encomendas demoram entre 5 a 10 dias úteis após confirmação do pagamento.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
Podes cancelar ou alterar a encomenda enquanto ainda não foi expedida. Contacta-nos o mais rapidamente possível via WhatsApp +351 965 485 129.

Como sei que a minha encomenda foi confirmada?
Recebes um email de confirmação assim que o pagamento for processado.

🚚 Envios

Enviam para as ilhas?
Sim, enviamos para a Madeira e Açores. Contacta-nos para informações sobre prazos e custos.

Como posso rastrear a minha encomenda?
Após expedição, recebes um email com o código de rastreio.

🔄 Trocas e Devoluções

Posso trocar um artigo?
Sim, tens 14 dias após a receção para solicitar uma troca, desde que o artigo esteja em perfeito estado e sem personalização.

Artigos personalizados podem ser devolvidos?
Não, exceto em caso de defeito de fabrico.

💳 Pagamentos

Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos cartão de crédito/débito, MB Way, Multibanco e outros métodos disponíveis no checkout.

O pagamento é seguro?
Sim, todas as transações são encriptadas e processadas em ambiente seguro.

📞 Contacto

Como posso falar convosco?
Email: jogafinosuporte@gmail.com
WhatsApp: +351 965 485 129
Estamos disponíveis todos os dias para te ajudar.