Trocas e Devoluções

Queremos que fiques satisfeito com a tua compra. Se algo não estiver como esperado, podes solicitar troca ou devolução de forma simples.

🔁 Trocas e Devoluções

• Tens até 30 dias úteis após a receção da encomenda para pedir troca ou devolução.
• O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.

💸 Reembolso

• Após recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento.
• O prazo de processamento pode variar consoante o método utilizado.

⏳ Atrasos na Entrega

• Se a tua encomenda ultrapassar 20 dias úteis de entrega (após envio confirmado), tens direito a reembolso total.
• Esta condição aplica-se a envios sem entrega concluída dentro do prazo indicado.

📦 Como solicitar

Envia um email para jogafinosuporte@gmail.com com:

• Número da encomenda
• Nome completo
• Motivo da troca/devolução

A nossa equipa vai orientar-te em todos os passos.